Chính sách vận chuyển

NhapHang.Vip phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi hết sức mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:

  1. PHẠM VI ÁP DỤNG :

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại NhapHang.Vip có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

  1. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

2.1. Giao hàng miễn phí : Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành HCM – áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 5.000.000 đồng trở lên

2.2 . Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của NhapHang.Vip. Chi phí này sẽ được NhapHang.Vip thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và NhapHang.Vip tiến hành gửi hàng. 

  1. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

Thời gian giao hàng sẽ từ 1đến 7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. Trong một số trường hợp khách quan NhapHang.Vip có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của NhapHang.Vip để nhận trợ giúp. 

  1. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Dịch vụ vận chuyển của NhapHang.Vip hoặc do NhapHang.Vip chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quí khách.    

Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của NhapHang.Vip 

Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. NhapHang.Vip không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.    

Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ NhapHang.Vip đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan. 

  1. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý. Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán. NhapHang.Vip chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, NhapHang.Vip có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của NhapHang.Vip  

Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, NhapHang.Vip có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.    

Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, NhapHang.Vip không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.     

Trường hợp NhapHang.Vip đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của NhapHang.Vip    

Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.    

Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, NhapHang.Vip sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng trên một vận đơn (*) = Phí giao hàng tiêu chuẩn (1) + Phụ phí cồng kềnh (2)

(*) Do đặc tính bảo quản và phương thức giao vận khác nhau giữa các sản phẩm, Adayroi sẽ chia đơn hàng thành từng lô hàng hóa có vận đơn (lần giao) riêng biệt để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao vận, cũng như các dịch vụ đi kèm (ví dụ: hàng hóa cần thêm nhân viên lắp đặt,…).

  1. Phí giao hàng tiêu chuẩn
ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG GIÁ TRỊ HÀNG HÓA TRÊN MỘT VẬN ĐƠN PHÍ GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN
Cùng Tỉnh/Thành phố với nhà cung cấp Dưới 150.000đ 12.000đ/vận đơn
Từ 150.000đ Miễn phí
Khác Tỉnh/Thành phố hoặc khác Miền với nhà cung cấp Dưới 200.000đ 25.000đ/vận đơn
Từ 200.000đ Miễn phí

Lưu ý: Vận đơn chỉ chứa các loại hàng hóa sau sẽ được miễn phí Phí giao hàng tiêu chuẩn:

–         Voucher/E-Voucher dịch vụ, bảo hiểm, đặt bàn, thẻ cào online.

  1. Phụ phí cồng kềnh

Công thức tính phụ phí cồng kềnh:

Phụ phí cồng kềnh = Khối lượng tính phí × Đơn giá khối lượng phát sinh

  1. Khối lượng tính phí

Khối lượng tính phí của hàng hóa được tính bằng giá trị lớn hơn giữa khối lượng quy đổi và khối lượng thực tế của sản phẩm.

Khối lượng quy đổi (kg= ( Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) ) / 6000

  1. b.Đơn giá khối lượng phát sinh
ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG KHỐI LƯỢNG HÀNG HÓA TRÊN MỘT VẬN ĐƠN ĐƠN GIÁ TRÊN KHỐI LƯỢNG PHÁT SINH (LÀM TRÒN 0.5KG)
Cùng Tỉnh/Thành phố với nhà cung cấp 03kg đầu tiên Miễn phí
Trên 03kg 3.000đ/0.5kg phụ trội
Khác Tỉnh/Thành phố hoặc khác Miền với nhà cung cấp 03kg đầu tiên Miễn phí
Trên 03kg 7.000đ/0.5kg phụ trội

Lưu ý: Các loại hàng hóa sau sẽ được miễn phí khối lượng phát sinh:

–         Hàng thực phẩm tươi sống.

–         Voucher/E-Voucher dịch vụ, bảo hiểm, đặt bàn, thẻ cào online.

–         Hàng cồng kềnh có lắp đặt.